Inteligência de dados: como usar a tecnologia a meu favor?

Hoje, com a era da informação e a tecnologia a todo vapor, milhões de dados são gerados e compartilhados a todo segundo com a ajuda da inteligência de dados. Isso tudo acelera o mundo dos negócios e promove mudanças mais rápidas do que no século passado, onde computadores e internet eram elementos futuristas. 

Sendo assim, as empresas se veem obrigadas a desenvolverem a capacidade de reagir de maneira imediata a esses dados. 

Mesmo que algumas empresas reajam rápido aos dados criados na rede, ainda há informações que estão sendo mal exploradas. Esta ocorrência é devido à falta de capacidade de análise das empresas. 

É por isso que a inteligência de dados entra em jogo. É fundamental entender o real significado para acompanhar essa evolução tecnológica e alta competitividade. Até porque a inteligência de dados vai muito além do que conduzir análises preditivas. 

Por meio desse processo é possível se destacar entre os concorrentes, resolver questões de grande porte e tomar decisões certeiras. 

Quer entender melhor sobre inteligência de dados? Confira esse conteúdo que preparamos para você!

Afinal, o que é inteligência de dados?

A inteligência de dados consiste no processo de organizar informações  e integrá-las em sistemas de softwares. Essas informações podem ser estruturadas ou não. O objetivo é analisar e interpretar para que sejam determinantes nas tomadas de decisões. 

Esse processo é uma grande ferramenta na estratégia de várias empresas e é usado frequentemente no nosso dia a dia. Quando aplicada na prática, a inteligência de dados gerará um impacto no resultado de qualquer negócio. Isso porque os dados são qualificados e otimizam a capacidade analítica.

A fim de ter todos os benefícios dessa metodologia, é necessário que a empresa tenha espaço para crescimento analítico. Dessa forma, ela pode interpretar, organizar e processar informações relevantes com os dados captados. 

As áreas necessárias para o TI otimizar os processos são: matemática, estatística e a ciência da computação.  Dessa forma, as empresas são capazes de reestruturar os processos internos e podem também priorizar os projetos que desejarem. O resultado é simples: os processos se tornam mais eficazes e atendem a necessidade dos clientes com insights estratégicos. 

Agora confira as diferentes formas de como a inteligência de dados auxilia no mundo corporativo:

Como a inteligência de dados é inserida no mundo corporativo?

Por meio da competitividade 

Dados podem ser convertidos em rentabilidade, pois relacionar informações gera resultados importantes para a tomada de qualquer decisão. Por meio desse método, a competitividade do mercado tende a aumentar. 

Por meio da inovação

Com o método, é possível ter uma percepção maior da mudança de comportamento dos clientes no mercado. 

Com as informações certeiras, o mercado consegue fortalecer o relacionamento com o cliente, bem como explorar novas demandas e possivelmente lançar tendências. Esse é o poder da inovação por meio da inteligência de dados. 

Desempenho

As informações são importantes para a avaliação de KPIs (Key Performance Indicators). Se você não está familiarizado com o termo, não se preocupe, pois explicaremos de forma bem simplificada. 

KPI se refere à uma técnica de gestão na qual acontece a simplificação da transmissão da visão e missão da companhia para os seus funcionários. Estes funcionários não ocupam cargos altos e, por isso, é importante estabelecer KPIs.

Assim, todos os funcionários ficam empenhados em alcançar novos objetivos dentro da empresa de acordo com a missão e a visão dela. Em outras palavras, esse é um método de comunicação entre todos em uma companhia. 

Com a inteligência de dados é possível analisar as informações relevantes fornecidas. Desse modo, as tomadas de decisões são mais assertivas.

Estratégia 

Inteligência de dados e estratégia andam juntas, pois uma seguirá complementando a outra. A análise de dados fornece insights importantes para assumir uma estratégia de crescimento para o negócio. 

Esta estratégia será focada nas tendências e na realidade da indústria em que o negócio está inserido. 

Os benefícios do uso da inteligência de dados

Os benefícios dessa metodologia são muitos, principalmente para o crescimento. Primeiramente temos a inteligência de mercado. Como já citamos antes, a inteligência de dados auxilia nessa liderança. 

A seguir temos a segurança da informação, que consiste na manutenção da competitividade, pois os dados gerados vão crescendo cada vez mais. 

É necessário que haja um bom sistema de detecção de intrusos e firewalls para detectarem qualquer movimento fora do comum. Assim, o tráfego de dados fica livre de qualquer risco ou falha de protocolo de segurança. 

Saber que a alocação de recursos traz eficiência financeira também auxilia na aplicação da inteligência de dados. Muitas indústrias já a utilizam para a identificação de materiais mais duráveis para fabricar produtos ou substituir material com alto impacto ambiental por recicláveis.

Além do benefício financeiro, as companhias ganham reconhecimento de marca e, consequentemente, crescem a sua reputação. 

Como consequência da inteligência de dados, os processos de vendas se tornam mais simples e efetivos. É possível evitar a perda de leads, pois será possível responder perguntas como: qual o produto ou serviço ideal para cada cliente?

Ou seja, o método permite uma personalização para atender as necessidades de cada cliente. Com isso, é possível realizar o marketing one on one, que consiste em ofertas exclusivas para cada cliente.

Essa modalidade de marketing é utilizada principalmente nos call centers. Então, toda essa jornada pode ser otimizada. Imagine só a crescente da sua taxa de conversão utilizando a inteligência de dados para identificar o momento ideal para enviar ofertas aos consumidores?

Em suma, esses são um dos muitos benefícios que a inteligência de dados traz para as empresas.

E então? Gostou de saber o quanto a tecnologia pode nos surpreender? Você sabia que a inteligência de dados tem muito a ver com Big Data? Confira o conteúdo sobre o tópico no nosso blog!